Ogólne Warunki Korzystania dla Usługodawców

Ostatnia aktualizacja: 2026-04-14

Versie 1.0

1

Artykuł 1 — Definicje

Kluczowe pojęcia stosowane w niniejszych Warunkach: "Platforma": www.avrora.nl i aplikacje mobilne, prowadzone przez AVRORA B.V. "AVRORA": AVRORA B.V., zarejestrowana w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem 99973642, z siedzibą pod adresem Hanzenweg 121, 7556 BM Hengelo, Holandia. "Usługodawca": niezależny profesjonalista lub podmiot prawny oferujący usługi za pośrednictwem Platformy. "Zlecenie": zapytanie o usługę zamieszczone na Platformie. "Oferta": odpowiedź złożona przez Usługodawcę na Zlecenie. "Portfel (Wallet)": cyfrowy portfel Usługodawcy na Platformie. "KYC": proces weryfikacji tożsamości i rejestracji działalności.

2

Artykuł 2 — Rejestracja i Weryfikacja KYC

Wymagane kroki: ważny dokument tożsamości, wpis do KRS/CEiDG, numer VAT, dane bankowe, akceptacja Kodeksu Postępowania AVRORA.

3

Artykuł 3 — System Płatności: Płatność za Ofertę

Platforma stosuje model Płatności za Ofertę. Opłata jest pobierana z Portfela w chwili składania Oferty:

4

Artykuł 4 — Odpowiedzialność i Wyłączenia

Usługodawca odpowiada za: jakość usług, wymagane zezwolenia i ubezpieczenia, wystawianie faktur VAT, zgodność z RODO.

5

Artykuł 5 — Zabronione Zachowania

Zakazane działania: podawanie fałszywych informacji, dzielenie się danymi kontaktowymi przed przyznaniem zlecenia, fałszywe opinie, wielokrotne konta, płatności poza Platformą, niechciany kontakt po odrzuceniu. AVRORA B.V. www.avrora.nl [email protected] | [email protected] | © 2025 AVRORA B.V. Opgesteld conform Nederlands recht, AVG/GDPR en Digital Services Act (DSA) — Versie 1.0 / Maart 2025

6

Article 6 — Service Provider Liability

6.1 The Service Provider is fully responsible for the quality, safety and legal compliance of services performed. 6.2 The Service Provider must hold all required permits, certifications and insurance for their field. 6.3 The Service Provider indemnifies AVRORA against all third-party claims arising from the performance of assignments.

7

Article 7 — Service Provider Obligations

7.1 The Service Provider undertakes to: Perform assignments with the care of a competent professional Communicate timely with Clients regarding progress and any delays Only respond to Requests for which they are qualified Not share contact details outside the Platform until an assignment is awarded Provide accurate and complete information in their profile and Responses Issue VAT invoices in accordance with Dutch law Respect Client privacy in accordance with GDPR

8

Article 8 — Prohibited Conduct

Service Providers are expressly prohibited from: Providing false, misleading or incomplete information in profiles or Responses Sharing contact details in the public Response (before assignment) Posting or soliciting fake reviews Creating multiple accounts Arranging payments outside the Platform to circumvent Platform fees Unsolicited contact with Clients after rejection Discriminatory, abusive or unlawful communication

9

Article 9 — Reviews and Reputation

9.1 After completion of an assignment, Clients may leave a review for the Service Provider. 9.2 Reviews are binding and only removed if demonstrably false or in violation of guidelines. 9.3 AVRORA reserves the right to suspend accounts with a persistently low rating (< 3.0 after minimum 10 reviews).

10

Article 10 — Privacy and Data Processing

10.1 AVRORA processes Service Provider personal data in accordance with the GDPR/AVG. 10.2 Data is used for account management, verification, payment processing and platform communication. 10.3 The full Privacy Statement is available at www.avrora.nl/privacy.

11

Article 11 — Termination and Suspension

11.1 The Service Provider may terminate their account at any time via the account settings. 11.2 AVRORA may suspend or terminate the account for violation of these Terms, without refund of Wallet credits where a violation is proven. 11.3 In case of unjustified suspension, the Service Provider may appeal via [email protected] within 14 days.

12

Article 12 — Tax and Invoicing

12.1 The Service Provider is solely responsible for declaring and paying income tax, VAT and other applicable taxes. 12.2 AVRORA provides an annual income summary for Platform earnings upon request. 12.3 VAT invoices for Platform fees (Response fees) are available monthly in the Dashboard.

13

Artykuł 13 — Reklamacje i Spory

13.1 Reklamacje należy składać za pośrednictwem [email protected] lub przycisku zgłoszenia na Platformie. AVRORA dąży do odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych. 13.2 Wykonawca ma prawo odwołać się od decyzji moderacyjnych AVRORA (w tym zawieszenia, usunięcia treści lub ograniczeń) za pośrednictwem systemu odwołań na Platformie, w ciągu 14 dni kalendarzowych od decyzji. 13.3 Kolejność Odpowiedzi: Kolejność Odpowiedzi na Platformie jest określana przez: czas otrzymania Odpowiedzi, wynik dopasowania na podstawie kategorii i lokalizacji oraz średnią ocenę Wykonawcy od klientów. 13.4 Jeśli spór nie może zostać rozwiązany wewnętrznie, strony mogą skorzystać z następujących uznanych mediatorów: SGOA (Holenderska Fundacja Rozstrzygania Sporów IT): www.sgoa.org Centrum ADR dla Biznesu: www.adrcentrumvoorbedrijfsleven.nl 13.5 Wiadomości wymieniane za pośrednictwem Platformy są przechowywane i mogą być wykorzystywane jako dowody w rozwiązywaniu sporów. 13.6 Niniejsze Warunki podlegają prawu holenderskiemu. Spory są przekazywane do właściwego sądu w Amsterdamie.

AVRORA B.V. — KvK 99973642 — www.avrora.nl

Versie 1.0 — 2026-04-14