الثقة والأمان

كل عمل منجز ينتهي بتقييم متبادل. لا يمكن للأطراف حذف التقييمات — فقط الإدارة في حالة انتهاك واضح للسياسات. تقييمك يحدد مباشرة كم مرة يتم العثور عليك.

كل مستخدم يؤكد بريده الإلكتروني عند التسجيل. التحقق من الهاتف عبر الرسائل القصيرة اختياري لكنه يمنحك شارة «مُتحقق منه» مما يعزز الثقة.

يتم كل التواصل بين العميل والمنفذ في دردشة Avrora. يكتشف فلتر الإشراف لدينا السلوك المشبوه (الاحتيال واللغة المسيئة)، والتسجيل التلقائي يحمي الطرفين.

إذا حدث خطأ، يمكنك فتح نزاع. تراجع الإدارة الحالة يدويًا خلال 48 ساعة، وتطلب من الطرفين أدلة (سجل الدردشة، صور، فاتورة) ثم تتخذ قرارًا مدعومًا بالأسباب.

يمكن للمنفذين إضافة رقم KVK (غرفة التجارة الهولندية) لمصداقية إضافية. شارة KVK تخبر العملاء أنهم يعملون مع شركة مسجلة.